Доставка детской одежды и обувиЗаказ в интернет-магазине Медвежонок можно сделать как через сайт (круглосуточно), так и по телефону (343) 378-68-77 и 378-69-77 в рабочие дни с 10 до 19 часов.
У онлайн-магазина Медвежонок есть офф-лайн магазин детских товаров "Медвежонок" по адресу г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 7. Телефон (343) 212-02-20. График работы: будни с 10-00 до 20-00, выходные с 11-00 до 20-00. Ассортимент и цены магазинов полностью совпадают. Кроме того, в оффлайн-магазине и офисе продаж представлен ассортимент игрушек, конструкторов Лего, японские подгузники Меррис и другие сопутствующие товары для детей по приятным ценам.
Для Вашего удобства работает услуга резервирования товара. Прежде чем ехать в магазин, по телефону (343) 212-02-20 Вы можете убедиться в наличии нужной Вам модели в нужном размере и зарезервировать ее, чтобы быть уверенным, что до Вашего приезда ее не купит кто-то другой.
Склад, офис и пункт выдачи интернет-заказов интернет-магазина Медвежонок находится по адресу г. Екатеринбург, ул. Педагогическая, 24. Режим работы: в рабочие дни с 10 до 19 часов. Самовывоз заказов и возврат товаров, купленных через интернет-магазин осуществляется только по этому адресу.
Вниманию покупателей! В связи с особенностями торговой политики в России некоторых брэндов, мы обязаны следовать требованиям официальных дилеров и импортеров, а именно:
1. Мы продаем детскую обувь Ricosta (Рикоста) только через интернет.
Все вопросы по этим маркам Вы можете обсудить с нами по телефону (343) 378-68-77 и 378-69-77.
В интернет магазине предложены несколько наиболее популярных стандартных вариантов и экспресс доставки: курьерская доставка по Екатеринбургу, Почта России, EMS Почта России, DHL, транспортными компаниями России.
1. Порядок и стоимость доставки заказов с детской одеждой и обувью по Екатеринбургу:
| Способ доставки | Стоимость доставки |
| 1.1. Доставка клиент-менеджером (курьером) до адреса* Покупателя в рабочие дни с 10-00 до 20-00 |
|
| 1.2. Самовывоз из офиса продаж |
бесплатно |
Адрес для самовывоза заказов:
- г. Екатеринбург, ул. Педагогическая, 24 (поворот с Комсомольской напротив автозаправки Лукойл, второй этаж трехэтажного административного здания).
* Доставка в отдаленные районы Екатеринбурга, такие как Кольцово, пос. Исток, Компрессорный и т.п., коттеджные поселки и ближайшие города-спутники Березовский, В.Пышма, Арамиль и т.д. возможна при минимальной сумме заказа 2000 руб. Стоимость доставки составит 250 руб. При заказах на сумму свыше 7000 руб. доставка бесплатная.
Уважаемые покупатели! Мы заранее оговариваем с Вами удобное для Вас время доставки и стараемся сделать покупку в нашем интернет-магазине максимально комфортной для Вас и Вашего ребенка. Убедительно просим Вас реально оценивать временные возможности принять нашего клиент-менеджера. Если клиент-менеджер прибывает по Вашему адресу в назначенный интервал времени, а Вас, без предварительного предупреждения, не оказывается дома, через 15 минут ожидания мы вынуждены ввести плату за доставку вне зависимости от суммы покупки (150 руб.), так как более длительное ожидание сбивает график и удобное время доставки для других клиентов.
Внимание! Внимательно осмотрите товар во время его приобретения и убедитесь в отсутствии производственного брака. В случае обнаружения брака (в том числе и скрытого) настоятельно рекомендуем связаться с администрацией интернет-магазина, чтобы обговорить детали возврата.
В случае, если ни одна из доставленных вещей не подошла по тем или иным причинам, не зависящим от интернет-магазина, Покупателем оплачивается стоимость доставки в размере 150 рублей (по Екатеринбургу).
Товары надлежащего качества так же могут быть возвращены Продавцу согласно закона о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента приобретения с сохранением документов о продаже, товарного вида (этикеток и ярлыков производителя), не бывшие в использовании. При самостоятельном возврате товаров, приобретенных в интернет-магазине, с Покупателя удерживается стоимость доставки в размере, указанном с таблице стоимости доставки в данном разделе. Так же возможен выезд курьера интернет-магазина, в этом случае оплачивается стоимость доставки и стоимость выезда для возврата товаров. Основание: статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)
Порядок и стоимость доставки заказов в другие регионы, в том числе в Москву и Санкт-Петербург:
| Способ: | Срок, дней: | Стоимость: |
| 1. Стандартная доставка (ценная бандероль 1 класса Почта РФ) | 3-15 | Рассчитывается автоматически исходя из веса заказа, ориентировочно 150 - 400 руб. |
| 2. Стандартная доставка (до склада транспортной компании* в городе Получателя) | 1-6 | Приблизительно 100-200 руб. при любой сумме заказа |
| 3. Экспресс-доставка до адреса получателя (курьерская служба EMS) | 2-5 | Рассчитывается автоматически исходя из веса заказа. В среднем, составляет 600-900 рублей. |
| 4. Экспресс-доставка до адреса получателя курьерской службой DHL** | 2-6 | Рассчитывается автоматически исходя из веса заказа и составляет от 1500 до 4000 рублей |
| 5. Курьерская служба DPD | 2-7 | Рассчитывается вручную менеджером интернет-магазина от 400 до 1000 рублей |
Доставка всех отправлений с заказанными и оплаченными товарами осуществляется по тарифам компаний доставщиков. Стоимость доставки Почтой России приблизительно составит 100 - 400 руб.(по России). Наша компания является федеральным клиентом Почты России, что дает возможность оперативно отправлять бандероли непосредственно из нашего офиса, но сообщить почтовый код для отслеживания мы имеем возможность спустя 1-2 рабочих дня с момента фактической отправки. Почтовый код отправляется в обязательном порядке каждому клиенту, нужно лишь набраться немного терпения.
* Доставка осуществляется транспортной компанией "Экспресс Авто" согласно тарифам, которые можно предварительно расчитать на сайте www.expressauto.ru (город отправки груза - Екатеринбург). Покупатель сам оплачивает стоимость доставки одежды по тарифам ТК при получении груза. Стоимость доставки заказа магазином Медвежонок до пункта приема транспортной компании Экспресс Авто - бесплатно.
** Вы можете выбрать любую другую курьерскую службу и сообщить об этом в комментарии к заказу.
*** Стоимость отправлений курьерской службой DPD, в том числе с наложенным платежом, рассчитывается вручную менеджером интернет-магазина и зависит от веса и объема отправления. Рекомендуем в этом случае отказываться от пересылки обуви в коробках. В среднем доставка курьерской службой DPD стоит немного дороже, чем EMS, но значительно дешевле, чем DHL, что составляет от 400 до 1000 рублей. Подробнее о тарифах и услугах компании.
Сроки доставки одежды (заказа) зависят от выбранного варианта доставки, в частности: от расстояния и способа доставки, компании перевозчика и обычно составляют от одного до 15 дней. Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки.
Перед отправкой все товары внимательно осматриваются на предмет брака. В случае скрытого брака, возврат бракованного товара осуществляется почтой РФ за счет Продавца. Покупатели также вправе вернуть приобретенные в интернет-магазине товары, не подошедшие по любым причинам, с полным сохранением товарного вида (этикеток и ярлыков производителя) за свой счет на почтовый адрес интернет-магазина, вложив в бандероль заполненный бланк возврата. Перечисление денежных средств за возвращаемый товар осуществляется после его получения Продавцом по реквизитам, дополнительно согласованным с Покупателем.
Желаем Вам приятных покупок и надеемся, что наше сотрудничество оставит только приятные впечатления!
